Refund policy

Meie veebipoes putsis.ee on toodete tagastamine võimalik ainult juhul, kui tegemist on tootmisdefekti või muu puudusega, mis oli olemas toote üleandmise hetkel.

 

2. Vigase toote tagastamine

 

Kui olete saanud vigase või defektiga toote, palume sellest meile viivitamatult teatada, kuid mitte hiljem kui 2 kuu jooksul alates vea avastamisest. Selleks toimige järgmiselt:

1. Võtke meiega ühendust: Saatke e-kiri aadressile putsis.ee@gmail.com.

2. Lisage informatsioon: Kirjeldage vea olemust võimalikult täpselt ja lisage juurde selged fotod või videod defektist. Oluline on märkida ka tellimuse number.

3. Toote tagastamine: Pärast meiepoolset esialgset hindamist ja kinnitust palume teil toote tagastada meie poolt antud juhiste järgi. Tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata (välja arvatud vea tuvastamiseks vajalik ulatus).

 

3. Pretensiooni lahendamine

 

Kui oleme tuvastanud toote vea, on meil õigus valida, kas:

• Parandame toote: Kui viga on parandatav, parandame toote omal kulul.

• Asendame toote: Kui parandamine ei ole võimalik või otstarbekas, asendame toote uue samaväärse tootega.

• Tagastame raha: Kui toote parandamine või asendamine ei ole võimalik, tagastame teile toote eest makstud summa.

Tagastatud toote saatmiskulud hüvitame teile, kui toote viga on meiepoolne.

 

4. Tagastuste ja pretensioonide menetlemine

 

Kõik tagastuste ja pretensioonide taotlused vaadatakse läbi esimesel võimalusel. Anname teile vastuse hiljemalt 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.

 

5. Kontaktandmed

 

Küsimuste või pretensioonide korral võtke meiega ühendust:

E-posti aadress: putsis.ee@gmail.com